Structuur in klantgegevens met CRM toepassing
Eén centrale database, één gemak
Cubord wilde graag structuur en overzicht in haar klantgegevens. Na intensief overleg met de diverse gebruikersgroepen ontstond er een nieuwe versie van het intranet. Op dit intranet zijn alle gegevens, van offertes tot facturen, in één centrale database opgeslagen en gemakkelijk terug te vinden. Dit gebruiksvriendelijke systeem zorgt voor efficiënter gebruiksgemak.
Het idee van Cubord
Cubord is specialist in het ontwerpen, produceren en monteren van reclameborden. Maar liefst zes montage- en decoratieteams zwermen dagelijks over Nederland uit. Maar ook de opdrachten vanuit België en Duitsland nemen toe. Hoe structureer je al die klantgegevens? Van sales tot montage? Worth IT bood de oplossing met een praktijkgerichte CRM toepassing.
Het resultaat door Worth IT
Cubord verzocht Worth IT allereerst een nieuwe versie van het intranet te ontwerpen. Een nieuw systeemontwerp was het resultaat van een intensief overleg met de verschillende gebruikersgroepen. Waar vroeger nog werd gewerkt met losse documenten voor offertes en facturen, is nu alles in één centrale database opgeslagen. Elke versie van een offerte is direct terug te vinden en alle klantgegevens zijn op één plaats toegankelijk. Ook de bouwfase en implementatie zijn door Worth IT uitgevoerd. De verschillende gebruikte Open Source technieken leverden een aantoonbare synergie op. De winst was een krachtige toepassing met uiteenlopende mogelijkheden. Vanuit het intranet is bijvoorbeeld een vormvaste (PDF) versie van de offerte op te vragen. En met één extra klik krijgt de juiste contactpersoon uit het klantenbestand deze toegestuurd.
Skype ons
